1. Beranda
  2. FAQ
Pusat Bantuan & FAQ

Semua Jawaban yang Kamu Butuhkan Ada di Asia61 FAQ

Dari cara Daftar hingga proses Penarikan, dari aturan bonus hingga cara Masuk di perangkat baru — semua pertanyaan umum sudah kami jawab di sini. Cari topiknya dan langsung dapat solusinya.

60+
Pertanyaan Terjawab
8
Kategori Topik
24/7
Live Chat Aktif
Akun & Registrasi

Daftar, verifikasi, & pengaturan profil
Deposit & Penarikan

Metode bayar & limit transaksi
Bonus & Promosi

Syarat rollover & klaim promo
Keamanan Akun

Login, 2FA & perlindungan data
Jelajahi Topik
Pilih Topik yang Ingin Kamu Cari Tahu

FAQ Asia61 mencakup semua aspek platform — dari pertanyaan dasar hingga hal teknis yang lebih spesifik

Akun & Registrasi

Cara Daftar, verifikasi identitas (KYC), ubah data profil, dan pengelolaan Akun sehari-hari di Asia61.

Deposit & Penarikan

Metode pembayaran yang tersedia, batas minimum dan maksimum, estimasi waktu proses, serta cara mengatasi kendala transaksi.

Bonus & Promosi

Cara klaim bonus, syarat rollover, masa berlaku promo, dan pertanyaan umum seputar program reward di Asia61.

Permainan

Panduan Slot, aturan Taruhan Olahraga, cara bermain Tembak Ikan, dan pertanyaan umum seputar semua kategori permainan.

Keamanan & Privasi

Informasi tentang enkripsi data, kebijakan privasi, autentikasi dua faktor, dan cara menjaga keamanan Akun-mu.

Aplikasi Mobile

Cara Unduh, instalasi APK Android, penggunaan di iOS, troubleshooting aplikasi, dan fitur eksklusif di app Asia61.

Program VIP

Cara naik level V IP, keuntungan eksklusif setiap tingkat, dan cara memaksimalkan program loyalitas Asia61.

Bantuan & CS

Cara menghubungi customer service, jam operasional live chat, dan panduan melaporkan masalah teknis di platform Asia61.

Kategori FAQ
Akun & Registrasi Deposit & Penarikan Bonus & Promosi Permainan Keamanan Aplikasi VIP Bantuan & CS

Tidak menemukan jawaban? Tim CS kami siap 24/7 via live chat di platform.

Akun & Registrasi
Pertanyaan Seputar Akun & Registrasi

Pendaftaran di Asia61 sangat mudah dan hanya butuh beberapa menit. Kunjungi halaman Daftar, isi form dengan nama lengkap, alamat email aktif, nomor HP, dan buat kata sandi yang kuat. Setelah itu, kamu akan menerima kode verifikasi melalui email atau SMS untuk mengaktifkan Akun. Proses Daftar sepenuhnya gratis dan tanpa biaya tersembunyi.

Usia minimum untuk mendaftar dan bermain di Asia61 adalah 18 tahun. Ini adalah kebijakan wajib yang berlaku tanpa pengecualian. Asia61 berkomitmen mendukung praktik permainan yang bertanggung jawab dan melarang akses bagi siapapun yang belum memenuhi batas usia minimum tersebut. Proses verifikasi identitas (KYC) dapat dilakukan untuk memastikan kepatuhan terhadap aturan ini.

Tidak. Setiap pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Asia61. Kepemilikan lebih dari satu Akun (multi-account) adalah pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang dapat mengakibatkan pembekuan semua Akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu mengalami masalah dengan Akun yang sudah ada, hubungi customer service kami untuk mendapatkan bantuan.

Setelah Masuk ke Akun, buka menu Pengaturan Profil untuk mengubah data pribadi seperti nomor HP, email, atau informasi rekening bank. Beberapa perubahan data sensitif memerlukan verifikasi identitas tambahan untuk menjaga keamanan Akun-mu. Jika ada data yang tidak bisa diubah sendiri, hubungi live chat CS kami dan tim akan membantu prosesnya.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas yang memastikan keamanan Akun dan kepatuhan platform terhadap regulasi. Kamu perlu mengunggah foto KTP atau paspor yang masih berlaku. Verifikasi KYC umumnya diperlukan sebelum melakukan Penarikan dana dalam jumlah tertentu. Proses ini biasanya selesai dalam 1×24 jam kerja setelah dokumen diterima dan dinyatakan valid.
Deposit & Penarikan
Pertanyaan Seputar Deposit & Penarikan

Asia61 mendukung berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia, termasuk transfer bank lokal (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), QRIS, serta pulsa/voucher digital. Semua transaksi diproses secara aman menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kamu bisa melihat daftar lengkap metode yang tersedia di halaman Kasir setelah Masuk ke Akun.

Minimum deposit di Asia61 adalah Rp 10.000 untuk metode tertentu, sehingga semua kalangan bisa mulai bermain tanpa harus menyetor dana besar. Untuk metode transfer bank, minimum deposit umumnya Rp 25.000. Setiap metode pembayaran mungkin memiliki batas minimum yang sedikit berbeda — detail lengkapnya tersedia di halaman Kasir saat kamu melakukan deposit.

Proses Penarikan di Asia61 umumnya selesai dalam waktu 5–30 menit untuk e-wallet, dan 1–3 jam untuk transfer bank lokal. Pada jam sibuk atau hari libur nasional, waktu proses bisa sedikit lebih lama. Pastikan data rekening bank atau akun e-wallet yang terdaftar sudah terverifikasi dan sesuai dengan nama di Akun Asia61-mu untuk menghindari penundaan.

Ada beberapa alasan umum mengapa Penarikan bisa tertunda atau ditolak: (1) Verifikasi KYC belum selesai atau dokumen tidak valid; (2) Masih ada saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover; (3) Data rekening tidak sesuai dengan nama Akun; (4) Permintaan Penarikan melebihi limit harian. Cek status Penarikan di riwayat transaksi, dan hubungi CS jika perlu klarifikasi lebih lanjut.

Asia61 tidak membebankan biaya tambahan untuk proses deposit maupun Penarikan dari sisi platform. Namun, beberapa bank atau penyedia e-wallet mungkin menerapkan biaya administrasi dari sisi mereka sendiri. Untuk mendapatkan pengalaman transaksi paling efisien, disarankan menggunakan metode pembayaran yang memiliki biaya transfer rendah atau gratis.
Bonus & Promosi
Pertanyaan Seputar Bonus & Promosi

Rollover adalah jumlah taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan rollover 5x, artinya kamu harus memasang total taruhan senilai Rp 500.000 menggunakan saldo bonus tersebut sebelum bisa melakukan Penarikan. Progres rollover bisa dipantau secara real-time di halaman Promosi setelah kamu Masuk ke Akun.

Bonus selamat datang secara otomatis tersedia untuk semua member baru yang telah menyelesaikan pendaftaran dan melakukan deposit pertama. Setelah deposit berhasil, masuk ke halaman Promosi dan klaim bonus dengan menekan tombol yang tersedia. Pastikan kamu membaca syarat dan ketentuan masing-masing promo sebelum mengklaim agar tidak ada kesalahpahaman.

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang berbeda-beda, biasanya antara 3 hingga 30 hari tergantung jenis promosinya. Detail masa berlaku selalu tercantum di deskripsi masing-masing promo di halaman Promosi. Bonus yang tidak digunakan atau rollover-nya tidak terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis dari saldo Akun.

Bonus cashback di Asia61 umumnya berlaku untuk kategori permainan tertentu seperti Slot, Taruhan Olahraga, atau Tembak Ikan, tergantung program promo yang sedang berjalan. Persentase cashback dan kategori yang berlaku selalu dicantumkan secara jelas di halaman Promosi. Cashback biasanya dikreditkan setiap hari Senin untuk kerugian bersih selama seminggu sebelumnya.
Permainan
Pertanyaan Seputar Permainan

Asia61 bekerja sama dengan provider Slot kelas dunia seperti Pragmatic Play, PG Soft, Habanero, Spadegaming, Microgaming, NetEnt, dan masih banyak lagi. Total ada ratusan judul Slot dengan berbagai tema — dari slot klasik 3 gulungan hingga video slot modern dengan fitur bonus, free spin, dan jackpot progresif. Semua game tersedia langsung di browser tanpa perlu instalasi plugin tambahan.

RTP (Return to Player) adalah persentase rata-rata dari total taruhan yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. Misalnya, Slot dengan RTP 96% secara statistik mengembalikan Rp 96.000 dari setiap Rp 100.000 yang dipertaruhkan. RTP bukan jaminan kemenangan per sesi, tapi menjadi indikator seberapa "murah hati" sebuah Slot. Asia61 menampilkan informasi RTP untuk setiap judul Slot agar kamu bisa memilih dengan lebih bijak.

Asia61 menyediakan pasar taruhan untuk puluhan cabang Olahraga, termasuk Sepak Bola, basket, tenis, bulu tangkis, baseball, tinju, MMA, golf, balap motor, esports, dan lainnya. Untuk Sepak Bola, tersedia ratusan liga dari seluruh dunia termasuk Liga 1 Indonesia, Premier League, La Liga, Serie A, dan Champions League. Kamu bisa memasang taruhan pre-match maupun live saat pertandingan berlangsung.

Tembak Ikan bisa langsung dimainkan setelah Masuk ke Akun dan memiliki saldo. Buka halaman Tembak Ikan, pilih ruangan sesuai dengan level taruhan yang kamu inginkan, dan mulai bermain. Setiap ikan memiliki nilai poin yang berbeda — semakin sulit ditangkap, semakin besar hadiah yang didapat. Tersedia beberapa mode permainan dengan grafis 3D yang imersif dan efek suara berkualitas tinggi.
Keamanan
Pertanyaan Seputar Keamanan Akun

Asia61 menggunakan enkripsi SSL 256-bit pada seluruh koneksi dan transaksi — standar yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data pribadi kamu tidak pernah dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan. Seluruh sistem dimonitor oleh tim keamanan 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan. Detail lengkap tentang perlindungan data ada di halaman Kebijakan Privasi.

Setelah Masuk ke Akun, buka Pengaturan > Keamanan > Autentikasi Dua Faktor. Pilih metode verifikasi yang kamu inginkan — OTP via SMS atau email. Setelah diaktifkan, setiap login dari perangkat baru atau lokasi yang tidak dikenal akan memerlukan kode OTP tambahan. Sangat disarankan mengaktifkan 2FA sebagai lapisan perlindungan ekstra untuk Akun dan dana-mu.

Jika kamu mencurigai ada akses tidak sah ke Akun-mu, segera lakukan langkah-langkah berikut: (1) Ubah kata sandi Akun secepatnya; (2) Aktifkan 2FA jika belum diaktifkan; (3) Periksa riwayat login dan transaksi di pengaturan Akun; (4) Hubungi live chat CS Asia61 segera dan laporkan situasinya. Tim keamanan kami akan membantu membekukan Akun sementara dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan tersebut.
Aplikasi
Pertanyaan Seputar Aplikasi Asia61

Buka halaman Aplikasi di situs Asia61 melalui browser HP Android-mu, lalu tekan tombol Unduh APK. Sebelum menginstal, pastikan kamu mengaktifkan opsi "Sumber tidak dikenal" di pengaturan keamanan HP (Pengaturan > Keamanan > Instal aplikasi tidak dikenal). Setelah APK terunduh, buka file tersebut dan ikuti panduan instalasi. Aplikasi tidak tersedia di Google Play Store karena kebijakan platform, jadi Unduh langsung dari situs resmi Asia61 untuk mendapatkan versi terbaru yang aman.

Ya, Asia61 tersedia untuk pengguna iOS. Kunjungi halaman Aplikasi melalui Safari di iPhone atau iPad kamu, lalu ikuti panduan instalasi yang tersedia. Untuk iOS, proses instalasi dilakukan melalui metode profil konfigurasi yang aman. Pastikan versi iOS kamu sudah cukup baru agar semua fitur berjalan optimal. Pengalaman bermain di iOS dioptimalkan penuh dengan tampilan yang responsif dan lancar.

Beberapa langkah yang bisa dicoba: (1) Pastikan koneksi internet stabil — gunakan WiFi atau jaringan 4G/5G yang kuat; (2) Bersihkan cache aplikasi di pengaturan HP; (3) Pastikan kamu menggunakan versi aplikasi terbaru dengan mengunduh ulang dari halaman Aplikasi; (4) Restart HP dan buka kembali aplikasi. Jika masalah berlanjut, hubungi CS kami melalui live chat dengan menyertakan informasi HP dan versi sistem operasi yang kamu gunakan.
VIP
Pertanyaan Seputar Program VIP

Semua member Asia61 secara otomatis masuk ke program VIP sejak pertama kali mendaftar. Level VIP kamu akan naik secara otomatis berdasarkan akumulasi total deposit dan aktivitas bermain. Tidak ada pendaftaran terpisah yang dibutuhkan. Semakin aktif kamu bermain, semakin cepat level VIP-mu meningkat dan semakin banyak keuntungan eksklusif yang bisa kamu nikmati. Detail lengkap ada di halaman VIP.

Member VIP tingkat atas di Asia61 menikmati sejumlah keistimewaan eksklusif, antara lain: limit Penarikan yang lebih tinggi, proses Penarikan yang diprioritaskan, bonus ulang tahun spesial, cashback rate yang lebih besar, akses ke promo eksklusif yang tidak tersedia untuk member biasa, dedicated account manager pribadi, serta undangan ke event dan turnamen khusus VIP. Setiap level memiliki paket benefit yang berbeda dan semakin menggiurkan.

Level VIP di Asia61 dievaluasi secara berkala berdasarkan aktivitas bermain dan total deposit dalam periode tertentu. Jika aktivitas kamu berada di bawah threshold yang ditentukan untuk level tersebut, level bisa diturunkan pada periode evaluasi berikutnya. Namun, Asia61 memberikan periode tenggang yang cukup dan notifikasi sebelum penurunan level terjadi, sehingga kamu punya kesempatan untuk mempertahankan status VIP-mu.
Bantuan & CS
Pertanyaan Seputar Bantuan & Customer Service

Tim customer service Asia61 bisa dihubungi melalui live chat yang tersedia langsung di platform — cukup klik ikon chat yang ada di sudut layar setelah kamu Masuk. Live chat beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari libur nasional. Kamu juga bisa menghubungi kami melalui email resmi di [email protected]. Tim kami siap membantu dalam Bahasa Indonesia dan beberapa bahasa lainnya.

Pertanyaan yang masuk via email umumnya dijawab dalam waktu 2–6 jam kerja. Untuk masalah yang lebih mendesak seperti kendala transaksi atau masalah keamanan Akun, sangat disarankan untuk menghubungi live chat agar mendapatkan respons instan. Saat mengirim email, sertakan username Akun, detail masalah yang dihadapi, dan screenshot jika relevan untuk mempercepat proses penanganan oleh tim kami.

Ya. Asia61 berkomitmen penuh terhadap praktik permainan yang bertanggung jawab. Platform kami menyediakan berbagai fitur seperti pengaturan limit deposit harian/mingguan/bulanan, opsi self-exclusion untuk jeda bermain sementara, serta materi edukasi tentang risiko perjudian berlebihan. Jika kamu atau orang terdekat merasa membutuhkan bantuan terkait kebiasaan bermain, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi lebih lengkap.
Perlu Tahu
Hal Penting yang Sering Ditanyakan

Informasi tambahan yang membantu pengalaman bermain kamu di Asia61 lebih lancar dan menyenangkan

Jam Operasional Layanan

Live chat CS Asia61 aktif penuh 24/7 tanpa henti. Tidak ada jam tutup, tidak ada hari libur. Kamu bisa menghubungi tim kami kapanpun kamu butuh bantuan, baik soal teknis, transaksi, maupun pertanyaan umum seputar platform.

Dukungan Bahasa Indonesia

Seluruh antarmuka Asia61, termasuk halaman permainan, menu navigasi, hingga layanan CS, tersedia dalam Bahasa Indonesia yang natural dan mudah dipahami. Tidak perlu khawatir dengan hambatan bahasa saat bermain atau meminta bantuan.

Platform Berlisensi Resmi

Asia61 beroperasi di bawah lisensi resmi yang diakui secara internasional. Seluruh permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara independen untuk memastikan keadilan dan transparansi hasil setiap putaran.

Kompatibilitas Multi-Perangkat

Asia61 bisa diakses via browser desktop maupun melalui aplikasi mobile di Android dan iOS. Tampilan dan fitur tetap optimal di semua ukuran layar — dari smartphone 5 inci hingga monitor widescreen 27 inci.

Transaksi Cepat & Aman

Sistem pemrosesan transaksi Asia61 dirancang untuk kecepatan tanpa mengorbankan keamanan. Deposit masuk dalam hitungan menit, sementara Penarikan diproses secepat mungkin dengan verifikasi berlapis untuk melindungi dana kamu.

Update Konten Rutin

Asia61 secara rutin menambahkan judul permainan baru, memperbarui pasar taruhan Olahraga, dan menghadirkan promo segar setiap minggu. FAQ ini juga diperbarui secara berkala untuk mencerminkan perubahan terbaru di platform.

Masih Ada Pertanyaan?

Tidak Menemukan Jawaban yang Kamu Cari? Tim Asia61 Siap Membantu

FAQ kami mencakup ratusan pertanyaan umum, tapi kami tahu setiap situasi bisa berbeda. Jika jawabannya belum ada di sini, jangan ragu hubungi CS kami yang aktif 24/7 — atau langsung Daftar dan rasakan sendiri pengalaman bermain di Asia61.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun Lihat Promosi
Hubungi Kami Langsung
Live Chat 24/7
Respons instan, tersedia di platform setelah login
Email Support
[email protected]  ·  Respons 2–6 jam
Pusat Bantuan
Baca panduan lengkap & tips bermain di FAQ ini
Unduh Aplikasi
Akses lebih mudah via app Android & iOS